CURSO ONLINE: GESTAO DE CONFLITOS E MEDIACAO ORGANIZACIONAL PARA O RH - SOROCABA - 11/25

POLÍTICA DE DESCONTOS:

Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:

Telefone: (15) 4009-2900 

WhatsApp: (15) 99178-5674 

E-mail: [email protected]

INFORMAÇÃO:

A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.

CURSO: GESTÃO DE CONFLITOS E MEDIAÇÃO ORGANIZACIONAL PARA O RH 

DATA: 26 e 27/11

HORÁRIO: 18h00 às 22h00

ÁREA DO CURSO: RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO:

Capacitar os profissionais de RH a atuarem como mediadores de conflitos organizacionais, promovendo ambientes colaborativos e produtivos.

Desenvolver habilidades de comunicação não violenta, escuta ativa e negociação para resolução de conflitos complexos.

Integrar práticas de mediação ao dia a dia do RH, com foco na prevenção de rupturas e construção de um clima organizacional saudável.

Explorar casos reais e ferramentas práticas para aplicação imediata no contexto corporativo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

Compreendendo os Conflitos Organizacionais

Causas e tipos de conflitos no ambiente corporativo.

Impactos na produtividade, clima organizacional e retenção de talentos.

Habilidades Essenciais para Mediação

Comunicação não violenta e escuta ativa.

Técnicas de negociação e gerenciamento de emoções.

Construção de confiança e respeito mútuo.

Papel do RH na Mediação Organizacional

Função do RH como agente neutro e facilitador.

7 Estratégias para mapear conflitos e agir de forma preventiva.

Ética, confidencialidade e imparcialidade.

Ferramentas e Metodologias de Mediação

Etapas do processo de mediação organizacional.

Utilização de ferramentas práticas (ex.: círculo de diálogo, mapa do conflito, acordos de convivência).

Estudo de Caso e Simulação Prática

Análise de situações reais de conflito no ambiente de trabalho.

Simulação de mediação com feedback e orientações práticas.

Plano de Ação para o RH

Criação de um plano de ação para implementar práticas de mediação na empresa.

Monitoramento e avaliação de resultados.

CARGA HORÁRIA: 8H

PÚBLICO ALVO:

Profissionais de empresa públicas e privadas que estão envolvidos em negociações e tomadas de decisão em qualquer nível empresarial.

INSTRUTOR: Rogério Rodolfo Baptista

Psicólogo do Trabalho (CRP 06/68150) e administrador.

Pós-graduado em MBA em Negócios e Empreendedorismo e Mestre em Psicologia Social.

Master Analista Comportamental, Coach, Especialista em NR-1 ? Riscos Psicossociais, Gestão por Competências, Design Instrucional e Metodologias de Treinamentos Comportamentais.

14 anos de experiência como Consultor e Desenvolvedor de Líderes, Equipes e RH.

Experiência consolidada em gestão de pessoas, processos, produção, qualidade e educação.

Instrutor de treinamentos e Consultor do IDEPO.

Professor e Escritor, com publicações nas áreas de Psicologia e Gestão, com foco em qualidade de vida; saúde mental do 8 trabalhador; competências profissionais de gestores; liderança; psicologia organizacional e gestão de pessoas.