POLÍTICA DE DESCONTOS:
Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).
Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.
Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:
Telefone - (12) 3952-1600
WhatsApp - (12) 99646-9133
E-mail - [email protected]
INFORMAÇÃO:
A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.
CURSO: GESTÃO DE CONFLITOS
DATA: 24 e 26/03
HORÁRIO: 08h30 às 12h30
ÁREA DO CURSO: Comportamental
OBJETIVOS:
O curso de gestão de conflito tem como objetivo capacitar os participantes a identificarem, analisar e resolver conflitos de maneira eficaz no ambiente de trabalho ou em qualquer outra situação da sua vida. Desenvolver habilidades de comunicação, ampliar a percepção na mudança de comportamento e prevenir conflitos antes que eles se intensifiquem e habilidades de promover um ambiente de trabalho positivo e harmonioso.
CONTEUDO PROGRAMÁTICO:
O que é conflito
Tipos de conflitos
Causas comuns de conflitos no ambiente de trabalho
Sinais de conflitos
Análise de conflitos
Técnicas de identificação de conflitos
Técnicas de mediação
Negociação Baseada em interesses
Resolução colaborativa de problemas
Escuta ativa
Comunicação não violenta
Estudos de casos
Expressões das emoções
CARGA HORÁRIA:
08 horas
PÚBLICO-ALVO:
Profissionais de todas as áreas que tenham responsabilidades sobre outras pessoas e equipes de trabalho, estudantes e profissionais que procuram se atualizar e buscar novos conhecimentos.
INSTRUTORA:
Ana Paula Ferreira, formada em Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos, Psicanalista Clínica, especializada em psicanálise integrativa, Professora nas áreas de Recursos Humanos, Gestão de negócios, Negociação e Vendas, Comunicação não Violenta, Gestão de Conflitos, Consultora Organizacional, Consultora do Desenvolvimento Humano, Master Coach e de Alta Performance, Desenvolvimento Social com povos originários, Analista do Perfil Comportamental, Mentora para profissionais da área de Recursos Humanos, Perita Judicial, Docente do Sistema S, Instituto Brasileiro de Psicanálise e Fundadora da empresa Atualizar Gestão & Treinamentos.
