POLÍTICA DE DESCONTOS:
Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).
Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.
Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:
Telefone - (19) 3935-8981
WhatsApp - (19) 99885-7799
E-mail - [email protected]
INFORMAÇÃO:
A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.
CURSO: MARKETING DE RELACIONAMENTO
DATA: 18 E 19 FEVEREIRO 2025
HORÁRIO: 08:30 ÀS 12:30
ÁREA DO CURSO: COMERCIAL, RELACIONAMENTO E MARKETING
OBJETIVO:
Apresentar as ferramentas atuais do marketing de relacionamento; fomentar os principais conceitos do marketing de relacionamento; demonstrar os resultados efetivos do marketing de relacionamento nas organizações; abordar as estratégias de relacionamento com clientes; abordar o conceito de CRM (Customer Relationship Management)
CONTEUDO PROGRAMATICO:
-Definição de marketing de relacionamento;
- Vantagens competitivas do marketing de relacionamento;
- Marketing relacional: parcerias, alianças estratégicas, co-marketing e marketing interno;
- Retenção e conquista de novos clientes;
- Valorização da imagem institucional, redução da elasticidade de preço e aumento da rentabilidade;
- Estratégias empresariais para a construção de relacionamentos;
- Database Marketing;
- Endomarketing.
CARGA HORÁRIA: 08H
PÚBLICO-ALVO:
Comercial, Relacionamento e Marketing
INSTRUTORA: SILVANA CESSO
Mestrado em Políticas Sociais - UNICSUL Pós-Graduação em Administração em Marketing ? FAAP Graduação em Comunicação Social ? Jornalismo ? FIAM Formação em Educação Sistêmica Pedagógica pelo IBHBC (2017).
